Versand

B2C – Leveringspolitik

1. Generelt

Vi bestræber os på at levere dine produkter hurtigt, sikkert og professionelt.
Vi tilbyder levering med GLS og DAO.

Som en del af vores bæredygtige tilgang anvender vi, hvor det er muligt, genbrugsmaterialer til emballage.

2. Forsendelsesmetoder

GLS

  • Levering til privatadresse eller pakkeshop

  • Sporingskode sendes, når pakken afsendes

  • Typisk leveringstid: 1–3 hverdage

  • GLS informerer via SMS eller e-mail om levering

DAO

  • Levering til DAO Pakkeboks eller hjemmelevering

  • Du modtager notifikation og afhentningskode

  • Typisk leveringstid: 1–3 hverdage

Leveringstider er vejledende og kan variere ved højsæson, helligdage og forsinkelser hos transportøren.

Internationale leveringer (EU og øvrige Europa)

Ved forsendelse til andre EU-lande og Europa skal der påregnes en leveringstid på 3–8 hverdage efter afsendelse, afhængigt af destination og fragtoperatør. I perioder med høj efterspørgsel eller helligdage kan leveringstiden være længere.

3. Afsendelsestid

  • Ordrer behandles normalt inden for 1–2 hverdage

  • Bestillinger modtaget i weekender og på helligdage behandles næste hverdag

  • Ved kampagner, udsalg eller ferieperioder kan behandlingstiden være længere – dette oplyses på webshoppen eller pr. e-mail

4. Fragtpriser

  • Fragtprisen afhænger af valgt leveringsmetode og vises ved checkout

  • Eventuelle gebyrer fremgår tydeligt før betaling

5. Sporing

Når din ordre er afsendt, modtager du en sporingskode via e-mail eller SMS, som kan bruges til at følge pakken hos GLS eller DAO.

6. Manglende eller forsinket levering

Hvis din pakke ikke er modtaget inden for forventet leveringstid, anbefaler vi, at du:

  1. Tjekker din sporingskode

  2. Kontakter GLS eller DAO direkte

Hvis sagen ikke løses, er du velkommen til at kontakte os på:
📧 info@braidingstudio.dk

Vi hjælper gerne med at oprette en sag hos fragtfirmaet.

7. Reklamation og beskadigede pakker

Hvis din ordre ankommer beskadiget, mangelfuld eller forkert, skal du kontakte os hurtigst muligt med:

  • ordrenummer

  • billeder af emballage og produkt

så vi kan vurdere sagen og finde en løsning.

8. Risiko og ansvar

Når pakken er overdraget til GLS eller DAO, overgår ansvaret for leveringen til transportøren.

Braiding Studio kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser, bortkomne pakker eller skader forårsaget af fragtfirmaet, men vi hjælper altid med at føre sagen videre.

9. Kontakt

Har du spørgsmål om levering, er du altid velkommen til at kontakte os:
📧 info@braidingstudio.dk

B2B – Leveringspolitik

Denne leveringspolitik gælder for alle køb foretaget af erhvervskunder (B2B), herunder saloner, stylister, forhandlere og undervisere.

1. Generelt

Vi bestræber os på at levere dine varer hurtigt og professionelt.
Vi tilbyder levering med GLS og DAO.

Levering kan ske til erhvervsadresse, pakkeshop eller pakkeboks efter kundens valg.

2. Forsendelsesmetoder

GLS

  • Levering til adresse eller pakkeshop

  • Sporingsnummer sendes ved afsendelse

  • Normal leveringstid: 1–3 hverdage

DAO

  • Levering til pakkeboks eller erhvervsadresse

  • Afhentningskode og notifikation fremsendes

  • Normal leveringstid: 1–3 hverdage

Leveringstider er vejledende og kan variere pga. fragtfirmaer, travlhed, helligdage og evt. toldbehandling.

3. Afsendelse

  • Ordrer behandles normalt inden for 1–2 hverdage

  • Ved kampagner, pre-orders eller større ordrer kan behandlingstiden være længere

  • Specialbestillinger og bulkordrer kan have forlænget leveringstid

4. Fragt og omkostninger

  • Fragtprisen vises ved checkout eller på din B2B-faktura

  • Eventuelle tillæg for tunge eller store forsendelser kan forekomme

5. Risiko og ejerskab

Når pakken er overdraget til GLS eller DAO, overgår:

  • risiko

  • ejerskab

  • og ansvar for leveringen

til køber.

Braiding Studio er ikke ansvarlig for:

  • forsinkelser

  • bortkomne pakker

  • skader forårsaget af transportøren

Vi hjælper dog med at oprette sag hos fragtfirmaet.

6. Modtagelse og kontrol

B2B-kunden er forpligtet til straks ved modtagelse at kontrollere leverancen.

Eventuelle:

  • transportskader

  • mangler

  • fejl

skal anmeldes skriftligt til:
📧 info@braidingstudio.dk
senest 48 timer efter levering.

Herefter bortfalder enhver ret til krav.

7. Ingen erstatning for driftstab

Braiding Studio er ikke ansvarlig for:

  • tabt omsætning

  • tabte kunder

  • aflyste behandlinger

  • følgeskader

som følge af forsinket eller mangelfuld levering.

8. Kontakt

📧 info@braidingstudio.dk